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账号无法重置密码

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这是我重新注册小号来反馈问题,之前的大号开了一年的联盟会员,但是由于个人原因,将设置的密保问题给忘记了,没办法登录想重置密码;结果找回密码的功能根本无法使用,邮箱没有收到任何邮件,检查了垃圾箱所有位置都没发现相应的邮件;询问客服,发了问题两天没人回应,备用客服号也无法添加好友。两天之后客服回复建议重新注册账号,得知有会员之后便帮我重置密码,可是仍无法登录,问题依旧没办法得到解决。我就很好奇是不是之前都没人遇到这个问题?当然我本人也有一定的责任,我就不应该设置这个密保问题,希望官方看到之后能帮忙解决一下,谢谢!
最后回复时间:2021-10-13 19:35:35论坛官方发言人回复了此贴

评论 2

60帧电影  注册会员  发表于 5 天前 | 显示全部楼层
已处理,QQ客服已经留言。
非常感谢!问题已经解决了,谢谢!祝4K时光越来越好!!!
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